De presentarse algún desperfecto luego y como producto del uso de combustibles AVA, el propietario del vehículo afectado deberá seguir lo siguientes pasos:
1. Comunicarse con la central de AVA y proporcionar sus datos correctamente.
2. El personal de AVA le remitirá un formulario al correo electrónico que proporcione durante la llamada, este formulario deberá ser completado por el propietario del vehículo afectado detallando el problema surgido con el vehículo producto del uso del combustible AVA.
3. Este formulario deberá ser enviado al correo informes@avatrading.pe para que el personal especializado de AVA pueda revisar la información hasta por el plazo de 15 días hábiles reservándose el derecho de efectuar una revisión física del vehículo por un plazo igual al anterior; si se determinase que la afectación al vehículo es atribuible a AVA este procederá a pagar la reparación del vehículo únicamente sobre los daños que hayan sido producidos probadamente por el combustible de AVA.
4. El dinero que desembolse AVA para la reparación será dirigido exclusivamente a la empresa o taller mecánico autorizado a determinarse por AVA, bajo ninguna circunstancia se otorgará dinero en efectivo al propietario, usuario o vinculado del vehículo afectado.
5. AVA se reserva el derecho a realizar investigaciones necesarias sobre las reclamaciones efectuadas.
6. La garantía AVA no cubrirá los daños causados a partir de una actuación negligente del propietario, usuario o vinculado del vehículo afectado, así como el empleo de un combustible no apto para el vehículo que ostenta.
7. De determinarse alguna reclamación fraudulenta esta será denunciada a la Autoridad Competente.
8. Válido para combustible abastecido en las estaciones de San Isidro, Miraflores, Surquillo y Breña.
Para mayor información comunicarse al siguiente número: 441-6666.
Nuestros Gasoholes 90/95/97, están compuestos por 92.2% de Gasolina más 7.8% de Alcohol Carburante, tienen en su composición muy bajos niveles de azufre, muy por debajo del nivel máximo de la especificación actual vigente; y además altas dosis de aditivos de última generación, que recuperan la potencia del motor, ya que las altas dosis de detergencia controlan la formación de depósitos en las partes internas del motor, garantizando un óptimo funcionamiento de inyectores, por lo tanto un eficiente atomizado del combustible lo que permite aprovechar mejor la energía de combustión, lo que se ve reflejado en una mejor economía para el consumidor.
Asimismo, tiene altas dosis de aditivos inhibidores de la corrosión, que cuidan las partes internas del motor, previniendo su corrosión, lo que en adición a mantener limpio el motor, genera menos gastos por mantenimiento.
Además, nuestros Gasoholes, tienen buena estabilidad durante el almacenamiento que impide la formación de gomas, favoreciendo así una mayor vida útil de los filtros del motor.
Fuente: Proveedor de combustible.
Nuestro combustible DIESEL B5 S50, está compuesto por 95% de Diesel más 5% Biodiesel, tiene en su composición muy bajo nivel de azufre, máximo 50ppm, nivel requerido por los motores de emisiones Euro IV, que reducen las emisiones contaminantes; asimismo, tiene alto cetano, que permite un mejor arranque en frío y un desplazamiento mucho más confortable.
Contiene altas dosis de aditivos de última generación, que garantizan la recuperación de la potencia del motor, ya que optimiza el consumo de combustible, lo que se ve reflejado en una mejor economía para el consumidor; ello por los altos niveles de aditivos de detergencia que mantienen limpios los inyectores y controlan la acumulación de depósitos en el motor. Asimismo los altos niveles de aditivos contra la corrosión, en adición a prevenir la formación de herrumbre en las partes internas del motor, evitan gastos innecesarios en mantenimiento.
Nuestro Diesel, también tiene aditivos que permiten repeler el agua del combustible, impidiendo la formación de emulsiones, lo que garantiza un excelente funcionamiento del motor.
El tiempo de llenado de un tanque de combustible de automóviles, con nuestro Diesel es sumamente óptimo, gracias al aditivo antiespumante que éste posee, que permite desaparecer la espuma en corto tiempo, permitiendo así un llenado de tanque más rápido y eficiente.
Nuestro Diesel cumple todas las especidficaciones técnicas vigentes y está disponible en los departamentos que la Ley indica.
Fuente: Proveedor de combustible.
¿Qué significa que AVA tenga un standard TOP TIER?
Fuente: Barcino S.A. mayor información de TOP TIER en: https://www.toptiergas.com/
GENERALIDADES: El presente documento contiene los términos, condiciones y restricciones de uso de tarjeta AVA+, propiedad de AVA TRADING S.A., la cual otorgará a los usuarios los beneficios que AVA TRADING S.A. determine y que podrá variar de manera unilateral, por sus consumos en las Estaciones de Servicios AVA, ubicados en los distritos de la ciudad de Lima. AVA TRADING S.A se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y restricciones, así como los lugares de utilización de la tarjeta. La actualización de la información será enviada a los usuarios de la tarjeta al correo electrónico que estos hayan registrado en su Ficha de Registro y/o se le comunicará vía telefónica. Todos los términos modificados registran al día siguiente de la fecha de envío del mensaje, por lo que se recomienda a los Usuarios revisarlos antes de sus consumos.
SEGUNDO: ACEPTACIÓN El uso de la tarjeta AVA+ implica la aceptación completa y sin reserva de los términos y condiciones del momento del uso.
TERCERO: TERMINACIÓN La tarjeta AVA+ otorgada al usuario por AVA TRADING S.A es de duración indeterminada, salvo comunicación expresa de AVA TRADING S.A sobre la suspensión o terminación de los beneficios que se otorguen. Sin embargo, si el usuario decide voluntariamente dejar de percibir los beneficios de la tarjeta AVA+ deberá enviar un correo electrónico a: contactenos@avatrading.pe con el asunto "DESAFILIACIÓN", manifestando su intención de terminar con el beneficio otorgado.
CUARTO: VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Los usuarios garantizan la veracidad de la información suministrada para la obtención de la tarjeta AVA+, la cual formará parte de la base de datos AVA TRADING S.A y será utilizada respetando, en todo momento, la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su pérdida o robo de la tarjeta.
QUINTO: RESPONSABILIDAD La tarjeta es personal e intransferible. Debe ser presentada antes de realizar cada compra. AVA TRADING S.A. no se responsabiliza en caso de pérdida o robo de la tarjeta.
SEXTO: UTILIZACIÓN DE LA TARJETA La tarjeta AVA+ servirá para facilitar a los usuarios un descuento especial podrán utilizar en las Estaciones de Servicio AVA autorizadas tanto en combustible como para productos de tienda. Esta tarjeta no es una tarjeta de crédito. No puede ser canjeada por dinero en efectivo. La tarjeta no tiene fecha de expiración. Esta tarjeta no genera cargos adicionales a los consumos realizados por los usuarios de la tarjeta. En caso de pérdida o robo el usuario deberá comunicarse inmediatamente al número que aparece al reverso de la tarjeta. En caso se requiera se entregará un duplicado de la tarjeta al cliente de manera gratuita previa coordinación. Las categorías de productos de tienda AVA Point que no están incluidos en el descuento son: recargas virtuales de celulares, cigarros y productos en promoción vigentes.
